第三章 公共组织 一.含义： 公共组织是以管理公共事务，协调社会公共利益为目的的组织，它不以盈为目标，而是以服务社会大众，提供公共利益为宗旨。 二.公共组织的构成要素：

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11.单位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些规定？ 单位印章主要： 单位印章、套印章；钢印、领导人签名章、其他印章； （3）刻制公章有两种情况；一种是由上级主管机关刻制

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七.传统科层组织失效的主要原因 1.环境因素 2.人口特质的改变 3.工作价值的改变，重视工作上的主动权和参与感 4.组织任务与目标的变化 5.组织结构的改变 6.激励因素的改变 八.公共行

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14.文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间地点时要注意什么？ （1）要获得上司的许可； （2）如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再怛大会给对方的文秘

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第一章 导论 1 简述统计的三重含义及其相互关系。 答：统计一词概括有三重含义，即统计资料（或统计数据）、统计工作（或统计活动）、统计学（或统计方法）。 （1）统计资料。主

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16.文员处于社交场合时，引出的话题哪些是属于合适的?哪些是不合适的? 合适的话题: （1）谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题。 （2）一般人喜闻乐见的话题。 （3）显示地方或民

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第二章 劳动统计（一） 简述劳动力统计的意义。 答：（1）劳动力统计是劳动力开发与利用的一项基础性工作。 （2）对劳动力就业与失业的测量是判断市场经济运行状况的重要指标。

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公共管理学的产生 公共管理学的产生：工业社会时期 一.西方： 1887年，威尔逊《行政学之研究》执行宪法比制定宪法更困难，主张行政与政治分离。（思想基础） 1990年，古德诺《政治

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第二章 劳动统计（一） 1 劳动力 = 具有劳动能力的人 2 劳动是人的生产性、经济性的活动，劳动力则是指人从事劳动的能力。 3 劳动力的测量就简化为劳动者数量的测量。 4 国家经济运

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第一章 导论 一.公共管理的含义 1.管理主体：政府（核心主题），非盈利组织 2.管理对象：公共事务（提供公共产品的一切活动） 3.公共管理的定义：政府及其他管理机构依法对社会公

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第二章 劳动统计（一） 36 我国目前尚未广泛开展对就业不足人员的调查。 37 有酬就业人员，是指所有为某一经济活动单位或他人工作，并按事先约定，按期从工作单位或雇主处领取工

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第二章 公共管理的理论发展 一.公共行政理论的演进 初创：1.威尔逊：政治行政二分体 A．背景：19世纪末20世纪初，资本主义进入上升阶段，随着经济和社会的快速发展，社会公共事务

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