新闻发布会 新闻发布作用：借助媒介和应对媒介 借助媒介 说明事实真相以减少猜测和流言蜚语 表明社会组织的立场以稳定内部、外部公众、受害人员及其亲属的情绪，控制事态向不利

2020-10-15 文学类

第七章 广告理性诉求的需要基础 广告的理性诉求：是基于商品的功能和特性的一种诉求。 产品概念的涵义：附加产品、核心产品、有形产品 一、附加产品包括：安装、送货和信贷、保

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《致杜鹃》背诵全诗 (杨德豫翻译)。 欢畅的新客呵!我已经听到 你叫了，听了真快乐。 杜鹃呵!该把你叫做飞鸟， 或只是飘忽的音波? 我静静堰卧在青草地上， 听见你呼唤的双音; 这音

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危机意识 危机意识是指对紧急或困难关头的感知及应变能力。危机来自外部与内部。从外部环境的不可控性及内部条件的可变性，均可看到危机是客观存在的。危机意识要求要对市场中

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第八章 广告的情感诉求 情绪和还必须感的两极性 普拉特契克(R.Plutchik)曾经设想把各种情绪概括成三个基本特性： 1、强度 2、相似性 3、极性 高级情感的分类： 1、道德感 2、理智感

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《浮士德》重点背诵部分 ： A、城门前 P130 在我的心中啊，盘踞着两种精神， 这一个想和那一个离分! 一个沉溺在强烈的爱欲当中， 以固执的官能贴紧凡尘; 一个则强要脱离尘世， 飞向

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善后恢复 1. 危机处理后两种情况 一是在危机中表现太差，信誉损失太大，虽经努力，最终仍难以取得公众的理解和信任，最导致企业倒闭。 二是企业对危机处理得当，信誉损失较小，

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高尔基《伊则吉尔老婆子》 高尔基《伊则吉尔老婆子》，重点作家，原选文为《春天的旋律》、《海燕之歌》。 马克西姆高尔基 (原名阿列克谢马克西莫维奇彼什科夫，1868-1936)，无产

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简述学习秘书实务的意义 。 学习秘书实务的意义有以下几个方面： ①学习秘书实务，有助于为社会培养应用型秘书人才;②学习秘书实务，有助于满足两领导工作的需要，③学习秘书实

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怎么处理危机 危机公共关系是指组织对危机事件进行预测与防范、发现与处理，以及修复与完善组织形象的一系列活动过程。 1. 处理危机的一种方法：运用信息传播、沟通协调的方法

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肖洛霍夫《静静的顿河》 (节选) 肖洛霍夫《静静的顿河》，选文第一部第九章、第五部第十八章。原选文《一个人的遭遇》。 米哈伊尔亚历山大罗维奇肖洛霍夫 (1905-1984)，苏联作家。

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这三类事务，不是彼此孤立和一成不变的，随着时间的推移、条件的改变和领导意图的变化，三者的主与次，急与缓，先与后，也会发生位移，秘书要随机应变，见机行事。 简述秘书下

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