一、 填空（本大题共 10 小题， 每小题1分 ， 共 10 分） 1、＿＿＿＿＿＿＿有可能成为我国饭店业集团化发展的一种有效形式。 2．饭店管理的目的是实现饭店的预定目标――取得一定

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名词解释： 1、文学研究会：1921年1月成立于北京，是文学革命后出现的第一个新文学社团。发起人有周作人、郑振铎、王统照、沈雁冰、叶绍钧、许地山等12人，会员170人左，其中有朱

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1.下列加点字的读音全都正确的一组是 ( ) A.跻(jī)身 敷(fū)衍 媲(p)美 饿殍(piǎo)遍野 B.娉(pīng)婷 寒碜(chen) 谙(ān)熟 提纲挈(xi)领 C.震慑(sh) 服膺(yīng) 鞭挞(t) 踽踽(yǔ)独行 D.炫(xun)耀 逮

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第13章： 一、单项选择题 1．社会及其大众对饭店的一种评价或看法，指的是（ ）。 A．饭店的服务 B．饭店气氛 C．饭店的形象 D．饭店信誉度 2．以接持旅游团体游客为主的饭店是（

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1、 近体诗：亦称今体诗诗体名。唐代形成的律诗和绝句的通称，同古代诗相对而言。句数、字数和平仄、用韵等都有严格规定。 2、 律诗：诗体名。近体诗的一种格律严密，故名。起

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一、填空题 1、市场学(Marketing)是指导企业进行营销活动或研究企业市场营销活动规律的(经营管理)科学。 2、旅游市场学是研究如何在满足旅游者利益基础上，刺激与调控旅游者(需求

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一、填空题 1、___________指向旅行社批发商及各有关旅游企业购买产品，出售给旅游者的商业组织或个人。 2、旅行社管理人中的自身能力体现在决策能力、应变能力、___________能力、知

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一、名词解释(20分，每题5 分) 1.旅游者购买行为 2.旅游市场 3.旅游产品 4.公共关系 二、多项选择题(20分，每题2分) 5.影响旅游者购买行为的因素包含有( ) A 社会因素 B 文化因素 C 经济环

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一、名词解释 1.旅行社 是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 2.入境旅游业务 是指

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一、 单项选择题(每小题3分，共30分) 1.旅游活动的主体是( A ) A.旅游者 B.旅游开发商 C.旅游从业人员 D.旅游企业管理人员 2.人的心理产生的物质基础是( A ) A.大脑 B.主观意识 C.认知能力

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第一部分 选择题(共20分) 单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.中国旅行社行业产生于 C A.19世纪中叶 B.19世纪末期 C.20世纪初期 D.20世纪中叶 2.自1949年中华人民共和国成立至

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一、单项选择题(共10分，每题1分) 1、两千多年前，我国有仁者乐山，智者乐水的说法折射出人们出游的( )。 A、心理动机 B、个体心理动机 C、能力动机 D、兴趣动机 2、1879年，德国心理

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