管理心理学复习资料-特殊篇(26个)　

一、20世纪60年代至今，美国管理心理学的研究有了迅速发展，表现在：P81、研究机构不断扩大，专业人员迅速增加。2、研究的课题日益广泛、深入。3、在研究方法上有很大的发展。4、研究方向逐渐趋于综合化。5、管理心理学对管理理论和实践作出重要贡献。6、管理心理学家对美国的社会福利也作出重要贡献。二、近20年来，我国的管理心理学已经取得以下成就：P101、建立了学术组织的研究机构。2、翻译和编写一批管理心理学著作。3、各管理院校多数开设了管理学课程，为企业管理人员举办了各种学习班。4、培养出了一批专业人员。5、开展了多方面的研究工作。三、气质的应用必须注意以下问题：P561、在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性。2、在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气质要求的互补性。3、在进行人员培训时，既要注意气质的顺应性，也要注意气质的发展性。四、性格的应用必须重视以下方面：P641、要重视管理者自身性格的锻炼。2、要重视对组织成员性格的了解和把握。3、要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构。4、要重视创造一个有利于培养良好性格的环境。五、能力的应用要注意以下问题：P721、在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面了解，做到人尽其才。2、在招聘人员时，注意职业对能力要求的阈（yu）限性，避免大马拉小车。3、在优化组合时，注意能力类型差异的互补性，以发挥团体的协作作用。4、在人员培训时，注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果。六、归因偏差的克服应注意以下几点：P931、要引导组织成员学习科学知识，尊重自然规律的特殊性，避免拟人化归因。2、要引导组织成员多进行个人倾向归因，以提高他们的成就动机对工作绩效的影响作用。3、要引导组织成员克服总是认为自己能力低的归因偏差，以提高他们的自信心。七、研究发现，当态度具有下列任何一个特性时，就难以发生改变：P1171、态度形成于幼小时期。2、态度反映出个人的价值观。3、态度能满足多种需要。4、态度中的认知、情感、意向互相协调，没有矛盾。5、某个态度长期保持一致，已转化为信念。6、态度所依据的事实繁多而且复杂。7、态度趋于极端。八、需要层次论认为人的行为是由优势需要决定的：P1311、马斯洛认为，人渴望得到而又未得到满足的需要是优越需要，它对人的行为起决定性作用。2、马斯洛认为，优势需要具有转移性，当原优势需要得到满足时，就会出现新的优势需要。3、马斯洛认为，需要层次的逐渐上升，并非“全有”与“全无”式的交替。4、马斯洛认为，原优势需要满足后出现的新的需要，是以缓慢的速度从无到有。九、设置合适目标时应注意以下问题：P1431、目标具体性与难易性对工作效率的影响。2、目标难易性与能力的关系。3、目标可接受性对工作绩效的影响。十、个人消除或减轻不公平的方式：P1481、 通过自我解释达到自我安慰。2、改变比较对象或另选比较方式。3、采取行动改变自己的收支状况。4、采取行动改变自己的收支状况。5、放弃工作，重寻新的分配关系。十一、在现实生活中，挫折从可能转变为现实的条件：P1501、 个人所追求的目标是重要的，其行为动机是强烈的；2、个人认为目标是可能达成的。3、达成目标的过程中，个人遇到难以克服的障碍。十二、管理学家认为，群体大致上可以满足其成员的下列需要：P1681、获得安全感。2、满足社交的需要。3、满足自尊的需要。4、满足自我确认的需要。5、增强自信心。6、增强力量感。7、其他方面。十三、在组织内部可能发生的冲突有：P2071、职工、权力、大小都相同的群体之间的冲突。2、权力、地位不同的群体之间的冲突。3、附属群体对抗大群体的冲突。十四、人与人之间沟通的特殊性：P2111、人与人之间的沟通，主要是通过语言来进行的。

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