旅游心理学学习笔记 组织的变革　

一、组织变革的动力：
　组织变革的动力来自于组织内部环境和组织外部环境两个方面：
　内在基本动力表现为：
　(1) 组织目标的选择和修正；
(2) 组织结构的改变；
(3) 组织成员内在动机和需求的变化。
外部动力也来自三个方面：
(1) 组织外部环境的变化；
(2) 科学技术的发展；
(3) 管理现代化的要求。
二、组织变革的导向：
　组织变革的导向主要包括四方面的内容：组织的人员导向、组织的任务和技术导向、组织的结构导向和组织的环境导向。

　三、组织变革的进程
对组织变革的行为步骤有多种理论，较有代表性的程序有以下两种———
　(1) 心理学家勒温、卡斯特等人的变革进程理论。该进程共有六个步骤：　
① 分析研究组织内外环境，找出需要变革问题；
② 组织企业人员认识改革的必要性和可能性；
③ 通过企业诊断，确定企业目前状况是否能够应付外界环境变化，并进一步明确企业中的问题所在；
④ 提出解决问题的方案，通过讨论、从许多方案中作出选择；
⑤ 根据选定的方案实行改革；
⑥ 评定改革后的组织效果。

(2)美国学者Ｅ.格雷纳组织变革理论的五个阶段：

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