自考环境心理学复习重点十三　

　　★★论述-噪音对社会行为产生的影响。★★

　　噪音不仅造成听觉的损伤、影响人的生理机能和心理健康、干扰操作行为，而且还影响到人们的社会关系，例如人际吸引、利他行为和攻击性。

　　1、噪音与人际吸引

　　人际距离可做为噪音与人际吸引之间关系的一个方法。当噪音的强度为80dB时，人们彼此感到舒适的距离增加，即噪音使人们要求有更大的个人空间，降低了人际吸引。不同的情境，噪音对人际吸引的影响也不同，女性更喜欢与她们一起处在噪音中的人。居住区周围的交通噪音使邻里间的交往减少。这是因为噪音使人的注意范围缩小了，因此人们只注意观察周围环境的很小一部分。所以在对其他人的知觉便受到了影响，导致极端或不全面的负性判断。

　　2、噪音与攻击性

　　噪音增加了唤醒水平，也应该会增强攻击性，特别是对于具有攻击性倾向的人。但噪音并不会直接增强攻击性，只有当个体被激怒或情绪不佳时噪音才对攻击性产生影响。

　　如果个体不能预测噪音的出现，那么会引起较高的唤醒水平，导致更高的攻击性。当人知道可以控制噪音时，噪音不会对攻击性产生影响。

　　3、噪音与利他行为

　　个体的助人行为在积极情绪状态下比在消极情绪状态下要多。因为噪音会导致消极情绪，所以噪音会影响到助人行为。噪音分散了个体的部分注意力，因此，不能注意周围环境的细节和重要线索，对他人的需要也就“视而不见”了。

　　例如，实验室实验分三种不同的噪音环境：48dB的正常噪音；65dB和85dB白噪音。过程是让被试和实验助手一起等，助手故意把书掉到地上，记录被试是否帮捡地上的书。结果，在正常噪音、65dB和85dB白噪音三种条件下，帮助捡起掉落书刊的百分比分别为72%、67%和37%.其它一些研究也都得到了相同的结果，噪音使人的注意广度变窄，不能注意到旁人的需求，因此使助人行为减少。

　　办公室和工业场所的噪音：

　　1、办公室噪音：超过一半的人表示，办公室噪音不有得到控制之前，这些噪音干扰了他们的工作，噪音使雇员的工作满意度下降。

　　2、商业和工业场所的噪音：商业和工业场所的噪音主要表现为防碍信息的传达。

　　3、交谈干扰水平（S论述论述）：交谈声带来的影响，不仅取决于噪音的振幅和频率（f越相似，干扰越大），而且也取决于交谈者和听者的距离。噪音强度在55—70dB之间是工作中可以接受的噪音范围。

　　用交谈干扰水平作为评定可接受的交谈声的指标。

　　4、噪音和生产力：一些观点认为，在噪音环境里的人的注意力会分散、容易疲劳，造成工作中出错率增高。

　　简答-举例说明怎样控制噪音？

　　为了保持身体健康，能正常生活，正常交流信息，控制噪音的干扰是完全必要的。

　　1、首先是对噪音源要严加控制，不要让其超过影响的标准；

　　2、可以从环境设计和建筑设计上采用隔离、屏障等保护措施。如在公路两侧设置绿化带消除噪音；在高速公里两侧设隔声屏障。

　　3、在居民区，邻里之间应该主动降低声响设备的音量，尽可能减少对他人的干扰。

　　4、通过变化家具摆设也可以削弱噪音。

　　5、近来，英国研究出“以噪音消除噪音”利用计算机和传感器将模仿声转化成数字信号加以分析，产生一个“镜像声”，也可以用来消除噪音。