第一章 人际关系学概述 一、名词解释 1、人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。 2、人际关系学：是一门研究人际关系的形成和

2020-10-17 管理类

第一章 企业组织 1.从角度对企业进行分类： 以组织形式划分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业 以所有制性质划分：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业、混合所有制

2020-10-17 管理类

1、国土资源：是国家主权管辖范围内全部自然资源的总称。它主要包括土地资源、矿产资源、海洋资源、水资源、气候资源、生物资源、自然景观资源等。 2、矿产资源：是指能用于生

2020-10-17 管理类

导论 一、西方行政学的产生 1、中西早期行政管理思想（非系统非学科化） 2、1845年法科学家MA安培建立管理国家之科学的设想； 3、1865-68德学者斯坦因七卷本《行政学》最早提出行政

2020-10-17 管理类

第一章 物业项目早期介入 第一节 物业项目早期介入概述 知识点一、物业服务项目早期介入的含义 项目早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位在项目的立项、规划设计、施工建设

2020-10-17 管理类

第1章 信息系统概述 1. 信息和信息系统（识记） 1.1 信息化的含义 信息化的实质是使信息充分发挥作用，推广信息技术是手段，利用信息是目的，信息化则是实现目的的过程。 1.2 信息

2020-10-17 管理类

引言 中国古代行政管理的特色：1、这一时期是我国历史上国家制度神权政治色彩最重的时期;2、等级君主制国家结构是这一时期行政体制的又一特色;3、以血缘关系为纽带，以家为模式

2020-10-17 管理类

第一章 社会研究导论 第一节 (一)社会研究：指通过采用科学的方法，系统地收集和分析关于社会现象的资料，并在此基础上对相关的社会现象及其本质和规律做出科学认识的活动。

2020-10-17 管理类

第一章 企业形象概述 1.形象：按《现代汉语词典》的解释是能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态。 2.企业形象：就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。

2020-10-17 管理类

第一章 人力资源管理战略性思考 一、选择题 （1）世界上资源可以分为： 人力资源、自然资源、资本资源 （2）人力资源由 质量 和 数量 两个方面构成 （3）人力资源的质量构成包括

2020-10-16 管理类

薪酬的含义 (一)薪酬的含义薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，可以包括：工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。 薪酬的实质 薪酬是组织对

2020-10-16 管理类

第二章 社会政策与法规的发展趋势及其特征 一、重点内容： 1.社会政策与法规进入现代阶段的标志：1891年德国人瓦格纳在其著作《西方国家法律制度、社会政策及立法》中首次使用社

2020-10-15 管理类