第一章 物业与物业管理 第一节：物业 一、概念：物业是指已经建成，并可投入使用的各类居住非居住的建筑物，以及其配套的设备、市政设施及物业 所在的土地、相关的场地、庭院等

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第一章 第一节 政治制度和当代中国政治制度 一、政治制度的涵义 制度及政治制度的定义 特点：（多选）稳定性、强制性、合法性、历时性 二、政治制度与社会经济、文化制度的关系

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管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。 现代管理学愈来愈认识到，人是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是管理的核心。 管理心理学的研究内容： 管理心

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2019年自考政府、政策与经济学核心考点整理一 第一篇．经济学的理论框架 1、经济领域的两个基本事实是什么？为什么说经济学的所有问题都建立在这两个基本事实基础上？ 答：经济

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第一章 绪论 政治是人类社会发展到一定阶段后出现的特殊的历史现象。产生于人与人之间的利害冲突，是社会中占统治地位的阶级，通过建立以暴力为基础的国家政权，利用法律这种

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第一章 1.企业管理咨询的特点。 科学性，独立性，创造性，艺术性，艰苦性，合作性，机动性（灵适性和突击性），系统性，创造时不破坏系统性，在合作中保持独立性，注重科学时不

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2019年自考商务交流（二）章节高频考点一 第一章：交流过程 一、商务交流的主要目标(4个) 1、被对方接收(倾听或阅读) 2、被对方理解 3、被对方接受 4、引起对方反响(改变行为或态度

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1、质量：根据国家标准GB／T658394，质量被定义为反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和。 2、实体：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可以是

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第一章 第一节 市政的含义和特征 一、市政的含义 1.市政概念主要有：城市政权说、城市行政说、城市政治说、城市事务说、城市政策说等。 2.对市政主体和客体解释 1）市政主体： （

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2019年自考风险管理章节考试重点一 第一章 风险管理基础 1.1 风险与风险管理 具备领先的风险管理能力和水平，成为商业银行最重要的核心竞争力 1.1.1风险与收益 1.风险的三种定义 (1

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行政改革的含义 行政改革是政府为了适应变化了的行政环境而实施行政发展时所采取的途径和步骤，是政府有意识地对行政管理从结构、功能、过程到行为方式诸方面进行变革的活动。

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一、简述科学管理理论的主要内容？ 答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率； 2、为每项工作挑选第一流的工人； 3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材

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