一、影响旅行社设立的外部因素 所谓外部因素，是指旅行社本身无法控制而又必须受其制约和影响的因素，诸如旅游业发展状况、国家及地方政府对旅游业所持的态度，有关旅行社的法

2020-10-19 管理类

一、我国旅行社国际旅游产品开发?? （一）旅行社国际旅游产品开发现状?? 尽管旅行社产品的形态是丰富多彩的，但长期以来，我国旅行社面向国际旅游者的产品却形成了团体等、标准

2020-10-19 管理类

一、导游服务的作用?? 在旅游接待服务中，导游员起着举足轻重的作用。它的作用主要表现在四个方面：?? （一）导游服务是各项旅游服务中最为重要的服务?? 在旅游活动中，导游员提

2020-10-19 管理类

一、旅行社工作的特点?? （一）服务的直接性?? 旅行社属于服务行业，它提供的旅游产品就是旅游者在旅游过程中所需的各种服务。旅游产品的生产过程实际上就是旅游服务的消费过程

2020-10-19 管理类

旅行社产品是指旅行社为满足旅游需求而向旅游者提供的各种产品和服务。旅行社出售的产品，不论是包价的还是非包价的，均不是由旅行社自行生产的，旅行社只是预售或现售这些服

2020-10-19 管理类

团队业务管理是旅行社管理工作的主要内容，反映着旅行社的业务水平和管理水平。 一、团队业务管理?? （一）一般旅行团的接待业务管理?? 旅行团的接待工作一般分为三个阶段，即准

2020-10-19 管理类

一、按旅行社销售旅游产品的职能分类?? （一）旅游批发商（Ｔｏｕｒ Ｗｈｏｌｅｓａｌｅｒ）?? 旅游批发商即指主要从事批发业务的旅行社或旅游公司。旅游批发商一般经济实力雄厚

2020-10-19 管理类

市场需求评估是由一系列互相关联的活动组成，这些相互关联的活动组成一个有机的整体。从系统论的观点来看，对相关因素权数比重的界定取决于对不同需求层面信息的正确分析。但

2020-10-19 管理类

依据教育与管理规律并针对以上几方面主要矛盾或关系的揭示和分析，我们提出幼儿园管理的五条基本原则：办园方向性原则；教养为主的整体性原则；激发积极性的民主管理原则；有

2020-10-19 管理类

一、接待工作的性质和特点?? 接待过程是旅游产品价值实现的过程，接待工作的好坏直接关系到旅行社的产品质量、企业声誉和企业的经营效益。所以，接待过程的管理对旅行社非常重

2020-10-19 管理类

旅行社的经营是完全的市场竞争。所以，必须对市场经济的基本规律有一个基本的了解，市场经济最基本的问题是市场的供求问题。?? 一、市场供需概述?? （一）需求曲线?? 在任何时候

2020-10-19 管理类

一、幼儿园管理原则的含义 一般地，“原则”就是指本质、基础，或基本的行动准则、规则，指导思想和基本要求等。 管理原则是指导管理工作的行动准则。幼儿园管理原则是指为实现

2020-10-19 管理类