第四章 企业文化管理 一、名词解释 1、企业管理：企业作为一个经济组织，其管理的目的无非是通过一定的管理方式使企业中的人力、物力、财力、信息等资源相互协调，相互配合，以

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劳动争议仲裁程序： 1申请与受理。 *申请，当事人应从知道或应知道其权利被侵害之日起60日内，以书面形式向仲委会申请仲裁。当事人因不可抗力或有其他正当理由超过规定的申请仲

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三、简答题 1、企业管理经历了哪些发展阶段？ （1）古典管理理论阶段（2）行为科学管理理论（3）管理丛林阶段 2、泰勒的管理理论内容包括哪些内容？ （1）最佳动作原理 （2）合理

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第一讲 威尔逊的行政学说 生平与著述： 美国人，1856年生，政治学家、行政学家、教育家、改革家、政治家； 哲学博士，主要研究政治家与政府、法律，著作与论文颇多： 1886-1902：政

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*三方协商 ，指由政府，雇主，劳动者三方代表，根据一定的议事规则或程序，通过特定的形式开展协商谈判而形成的共同参与决定，相互影响，相互促进，相互制衡的一种制度 *三方协

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第一章 人际关系学概述 一、名词解释 1、人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。 2、人际关系学：是一门研究人际关系的形成和

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二、主要行政思想 1.关于行政学研究的必要性 （1）解释之前为何行政研究不受重视 行政被看成是具体的细枝末节，具体办事，细节，容易处理； 之前的麻烦多集中在政府结构上，很少

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第二讲 古德诺的政治-行政二分法 一、生平与著述 弗兰克古德诺（1859-1939）。美国著名的政治学家、行政学家和法学家。 但在西方行政学史上，让古德诺闻名的，是他的政治与行政二

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二、主要思想内容 由于受时代的影响，古德诺并没有把自己的主要注意力集中在行政部门的具体事务上，而是分析了行政有效展开所涉及到的外部环境问题。其行政学思想主要体现在其

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三、简评 在威尔逊政治-行政二分法的基础上作了进一步的阐释； 着重对政治与行政的协调关系以及如何实现这种协调提出了自己的独到见解。其思想和观点都较为深刻。 总体上看，古

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第三讲 泰罗的科学管理理论 一、生平与著述 出生：1856-1915 ； 职业：普通工人、职业管理者、管理思想传播者； 代表性著作：1911《 科学管理原理》 其他著作：《计件工资制》、《工

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第五章 隋唐 隋文帝对国家行政管理体制的调整内容：1、确定了三公官不再兼任政府职务的原则;2、确定了三省之间的分权方式。形成尚书省掌行政、中书省掌诏令、门下省掌封驳的决

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