生产与作业系统环境
(一)生产与作业系统面临的问题
4.简述生产与作业系统面临的多方面的问题。
1)市场竞争的国际化。 2)市场需求多样化，产品更新换代速度急剧加快。3)市场对产品质量、服务质量的要求越来越高。4)资源紧缺、环境保护问题从来没有像现在这样严峻的摆在企业面前。5)信息化的实施给企业生产与作业带来新的冲击。6)不可忽视安全问题。
(二)生产与作业系统对策
5.针对上述问题，简述企业应采取的对策。
1）要坚定地遵循生产与作业管理以市场为导向、讲求经济效益、科学管理、均衡生产等原则。这里要突出强调以市场为导向的原则。生产管理的各项活动必须遵循市场规律，特别注意在观念上下功夫，主动去适应市场。观念上解决得越好，行动上才能跟得上，效果上才能体现出来。
2）要狠抓产品和服务质量。要树立让顾客完全满意的思想，把卓越的产品宣传和优质的服务紧密结合起来。要把降低成本、降低消耗贯彻于生产的全过程，以最佳的资源配置生产出适销对路的优质产品，扩大市场占有率，扩大企业积累。
3）把科教兴企放到企业生产与作业的关键位置。以学习型组织建设为依托，用超前的战略投资眼光去生产与作业培训，大搞技术创新，用现代科学技术知识去推动企业生产，适应形势、因地制宜、不失时机地吸收新型生产方式并加以推行，持之以恒地开展产品创新、工艺创新，使企业在一个更新的知识体系支撑下运作。
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