第八章
1.简述劳动人事管理咨询的特点。
全员性，根本性，政策性和法制性。
2.可供企业选择的人力资源战略方案有哪些？
1）人才发掘战略：引进人才战略方案，借用人才战备方案，招聘人才战备方案，自主培养人才战备方案，定向培养人才的战备方案，鼓励自学成才战备方案。
2）企业人才结构优化战略：企业人才层次结构优化战略方案，企业人才学科结构优化战略方案，企人才智能结构优化战略方案，企业人才能级结构优化战略方案，企业人才年龄结构优化战略方案。
3）使用人才战略：岗位轮换使用战略方案，台阶提升使用战略，职务、资格双轨使用战略，权力委让使用战略，破格提拔使用战略。
名解：
能级结构：指人和的专业职称结构，即具有高级职称的人才，中级职称的人才和初级职称的人才各占的比例。
3.企业定员工作咨询主要应抓住的环节。
1）对客户企业定员现状进行调查和分析，了解企业人员的结构和状况。
2）对各类人员的定员方法是否合理进行分析。
3）分析各类人员的比例是否恰当。
4）企业整个人员编制是否达到统一、精简，是否能充分调动每个员工的积极性，定员标准是否先进合理，是否符合企业生产经营活动的需要。
5）企业冗员是否精简出来，超编人员是否得到妥善安置，留者是否安心去者是否愉快。
4.简述企业劳动人事管理咨询的方法。
1）人力资源战略咨询的方法。
2）关于劳动过程组织咨询的方法：劳动生产率的咨询方法，劳动组织与定员工作咨询方法，劳动定额工作的咨询方法。
3）工资奖励工作咨询的方法：调查研究法，趋势分析法，定量分析法，员工满意度分析法。
5.四种薪酬战略方案。（可选择，案例）
1）岗位薪酬战略方案；2）绩效薪酬战略方案；3）岗位工资与绩效相结合的薪酬战略方案；4）全面薪酬战略方案。
第九章
名解：
物资管理：指对企业生产经营活动所需各种物资的供应、保管、合理使用等各项管理工作的总称。
定量订购方式：订购的时间不定，而每次订购的物资数量则固定不变，这种方式又称订货点法。
物资库存量管理：简称库存管理，就是要控制物资的储备数量，使储备量经常保持在一个合理的水平上。
1.企业物资消耗定额的内含。
指在一定生产技术组织条件下，制造单位产品或完成单位劳务所必需的物资数量的标准。
2.对物资消耗定额贯彻的咨询其主要内容。
1）分析定额文件的编制情况。
2）分析定额管理责任制度的建立和贯彻情况。
3）分析定额供料制度的建立和执行情况。
4）分析物资消耗的原始记录和统计工作的情况。
5）分析物资消耗定额的修改工作情况。
3.物流含义及包括的物流管理三个阶段。
物流指再生产循环中物资的流动过程。
物流管理的三个阶段：采购物流，生产物流，销售物流。
4.企业物资管理咨询的方法（知道哪些方法，属于哪些内容）。
1）企业物力资源战略咨询的方法：定性分析法和定量分析法。
2）企业物资供应计划与采购方式的咨询方法。
3）物资消耗和利用的咨询方法。
4）企业库存管理咨询的方法：经济订购批量法，物资重点管理法，关于储备资金利用分析法。
5）物流管理咨询的方法：物流系统分析法，物流动能分析法。
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