第三章 CIS历史沿革与现状 29.CIS最早产生于美国随后传播到欧美日各国，经过日本的发展和完善，CIS变得更为系统和完整。我国于80年代导入CIS. 30.世界各国企业都将CIS作为（树立形象）

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10.积聚的要求： 1）看重客观、也看重主观 2）全面采取与突出重点 3）贪多杂取与及时整理 4）多用笔墨，巩固记忆 11.积聚的三条途径： 1）做生活的有心人，亲自观察、体验、获取生

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第二章 CIS的内涵及功能 19.一个组织只有做到在相关方面具有统一性和独特性，才能易为公众所识别。 20.CI是英文Corporate Identity的缩写，就字面可以直译为“企业识别”或“公司识别”

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1.汉语写作学的研究内容：写作的基本原理 写作的基本过程 写作的基本技巧 写作的基本体式 2.写作的实质/本质： 是客观事物通过作者的主观意识在恰当的文字形式中的正确反映。 写

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第一章 企业形象概述 1.形象：按《现代汉语词典》的解释是“能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态”。 2.企业形象：就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价

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7、要让当事人积极参与测验分数的解释。 8、测验结果应向无关人员保密。 第八章 智力测验 第一节 智力的概念及智力分数 一、智力和智力的构成理论 1、智力（简答题） （1）智力是

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82.描写和叙述的区别： 二者既区别又联系。叙述着重对人物、事件较概括的交代、介绍使之清楚明白。描写是对人物、环境作具体描绘、刻画使之形象生动。 叙述是线性、平面的，描

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第二节 参照效标的分数解释 在效标参照测验中，一种标准是对测验所包括的材料熟练或掌握的程度，将分数与此种标准比较可以搞清一个人知道什么和能做什么。因为涉及的主要是测

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68.推敲修改词语的追求： 1）准确、精炼 2）形象、鲜明 3）生动、含蓄 4）声音和谐 70.修改的方法从形式上说有哪几种： 增、删、改、调四种 71.修改的方法从做法说有哪三种： 1）冷改

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3、 取样的方法（1）简单随机抽样：按照随即表顺序选择被试构成样本，或者将抽样范围内的每个人或者每个抽样单位编号，再随即选择，可以避免由于标记、姓名、性别或其它社会赞

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58.汉语的精炼简约与此会有什么关系： 1）词本身没有形态变化。具体说是没有性、数、格、时态这些形式上的变化 2）语词具有一定的伸缩性 3）大量成语、典故、俗语、谚语、格言等

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第四节 影响效度的因素 一、 测验本身的因素 1、 测验题目的质量 2、 测验的长度。（一般而言，增加测验的长度通常可以提高测验的信度，而信度又制约着效度，因此增加测验的长度

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