自考公共关系学复习重点第十章　

第十章实务（下）
　　1.礼仪：指礼节和程序两个方面。
　　2.需要注意礼仪的场合：
　　A.见面与介绍
　　B.探访与接待
　　3.公关广告：带有广告特征，但不限于商业活动的，不以赢利为目的的传播行为。
　　4.公关广告的类型：
　　A.形象广告：以提高组织知名度，树立整体形象为目标的公关广告。
　　B.公益广告：为社会公益活动提供服务的广告传播。
　　C.观念广告：通过提倡或灌输某种观念，以试图改变公众的看法、态度和行为的一种公关广告。
　　D.响应广告：用来表示组织与社会各界有关联性和共同性的一种广告。
　　5.口头语言交流的一般特点：
　　Ａ。直接性
　　Ｂ。随时性
　　Ｃ。双向性
　　Ｄ。反馈性
　　Ｅ。情感性
　　Ｆ。主观性
　　6.演讲的三大要素：演讲者、演讲内容、听众
　　7.演讲传播的优势：
　　Ａ。较强的劝服效果
　　Ｂ。有效的信息交流
　　Ｃ。表现力较强
　　Ｄ。有助于提高声望
　　Ｅ。直接宣传组织的观点
　　Ｆ。直接提供权威性资料
　　8.会议：围绕一定的目的，进行有领导、有控制的***，有关人士围绕一个主题发言、提问、答疑等方式，交流信息，交换意见，讨论并解决问题。
　　Ａ。召开会议的现实需要
　　Ｂ。明确目标和主题
　　Ｃ。做好准备工作
　　Ｄ。引导会议的顺利进行
　　Ｅ。可策划配套宣传活动，以突出意义和加强影响。
　　9.谈判：指就共同关心的问题相互磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。
　　六个阶段：导入－概说－明示－交锋－妥协－协议

热点关注：

广东省2002年7月高等教育自学考试高等数学（二）

全国2020年8月自考03708 中国近现代史纲要简答题

广东省2021年1月高等教育自学考试报考常见问答

全国2017年4月自考公司法试题

2021年广东自考英语翻译及写作的高分技巧